Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: október 2026
V SerDeck berieme vaše súkromie a dátovú suverenitu vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako SerDeck Technologies zbiera, uchováva, spracúva a chráni vaše osobné a operačné informácie vo všetkých portáloch, mobilných aplikáciách a API.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme kontaktné údaje zákazníkov, údaje o geolokácii technikov, záznamy transakcií a operačné záznamy potrebné na poskytovanie našich služieb správy terénu a back-office. Nepredávame vaše osobné ani operačné údaje tretím stranám.
2. Účel spracovania
Prevádzkové údaje sa používajú výlučne na zadávanie objednávok, výpočet optimálnych trás, automatizáciu fakturácie zákazníkom, generovanie obchodnej analytiky a udržiavanie bezpečnosti a spoľahlivosti platformy.
3. Bezpečnosť údajov a šifrovanie
Všetky údaje sú počas prenosu šifrované cez TLS 1.3 a v pokoji šifrované pomocou vojenského štandardu AES-256. Prevádzkujeme z cloudových dátových centier certifikovaných podľa SOC 2 Type II s automatickým prepnutím a nepretržitým detegovaním prienikov.
4. Medzinárodné prenosy údajov a GDPR
Pre zákazníkov v rámci Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska sa údaje spracúvajú v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) podľa štandardných zmluvných doložiek.
5. Vaše práva na údaje a kontakt
Máte právo kedykoľvek požiadať o úplný export vašich údajov alebo trvalo vymazať svoj účet a záznamy. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia, prosím, kontaktujte našu kanceláriu pre ochranu údajov na adrese [email protected].