The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Zaupanja vredno pri inovativnih servisnih ekipah po vsem svetu
Od ene avtopralnice doglobalne tovarne.
SerDeck je prilagodljiv motor. Skrije kompleksnost, ko potrebujete le enostaven koledar, in sprosti neomejeno moč, ko morate upravljati multinacionalno dobavno verigo.
Ohranite enostavnost. Za upravljanje salona ali avtopralnice ne potrebujete nadzorne plošče za podjetja. Uporabite naše čudovite povezave za rezervacije, enostaven povleci-in-spusti koledar in avtomatizirana SMS opozorila, da odpravite odpovedi.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Brezmejni ekosistem.
Zgrajeno za rast.
Od terenskih operacij do poglobljenih analiz, SerDeck nudi vsako orodje, ki ga potrebujete za avtomatsko upravljanje celotnega podjetja za storitve.
Upravljanje storitev
Načrtujte svoj vrhunski ekosistem storitev. Oblikujte kompleksne delovne tokove, določite stroge predpogojne zahteve in spremljajte izvajanje storitev z neprimerljivo natančnostjo.
Upravljanje strank
Spremenite odnose s strankami v doživljenjska partnerstva. Izkoristite globoke vedenjske vpoglede, zgodovine pogodb in hiperpersonalizirana orodja za vključevanje.
Upravljanje zaposlenih
Okrepite svojo delovno silo. Pametno povežite veščine z nalogami, spremljajte kazalnike uspešnosti in spodbujajte kulturo odgovornosti in odličnosti.
Upravljanje dopustov
Za vedno odpravite konflikte v razporejanju. Samodejno odobritev prostih dni z uporabo pametnega koledarja, ki takoj preračuna razpoložljivost ekipe.
Upravljanje naročil
Izkusite nemoteno izpolnjevanje. Vsako naročilo vodite skozi brezhiben življenjski cikel od prvotne ponudbe do samodejnega izdajanja računov.
Upravljanje lokacij
Nadzorujte svojo globalno prisotnost. Upravljajte več poslovalnic, franšiz in regionalnih servisnih območij z enotne, vsevedne nadzorne plošče.
Upravljanje sredstev
Pridobite popolno preglednost nad svojo strojno opremo. Sledite fazam življenjskega cikla, spremljajte amortizacijo in enostavno načrtujte preventivno vzdrževanje.
Najemne operacije
Maksimizirajte svoj prihodek iz najema. Uvedite dinamične, večstopenjske cenovne modele in avtomatizirajte izvrševanje pogodb za vso najeto opremo.
Upravljanje zahtevkov za podporo
Nudite vrhunsko pomoč. Pripravljen za AI pomočni center s Kanban pogledi za določanje prednosti, usmerjanje in hitro reševanje poizvedb strank.
Središče za dispečerje
Urejajte svojo floto kot maestro. Uporabite telemetrijo v realnem času za dodeljevanje nujnih dispečerskih zahtev in odpravite neučinkovitosti poti.
Aplikacija za kurirje
Opremljajte svoje dostavne ekipe z napredno mobilno orodjarno. Z vključitvijo možnosti brez povezave, navigacije po korakih ter biometričnega potrjevanja podpisov.
Shramba gesel
Okrepite svoje digitalne ključe. Skleda z arhitekturo ničelnega znanja za varno shranjevanje in deljenje občutljivih poverilnic po celotnem podjetju.
Shramba licenc
Nikoli več ne zamudite obnavljanja. Centralizirajte svoje programske naročnine, zagotavljajte skladnost in samodejno optimizirajte IT stroške.
Portal za zaposlene
Namensko, visoko zmogljivo delovno okolje, kjer lahko vaša ekipa upravlja naloge, beleži plačljive ure in takoj dostopa do ključnih virov.
Portal za stranke
Povišajte ugled svoje blagovne znamke. Strankam ponudite čudovito označeno okolje z belo etiketo za sledenje naročilom in upravljanje naročnin.
Upravljanje vlog
Zagotavljajte nepopustljivo varnost. Oblikujte podrobne matrike dovoljenj, ki določajo točno, kdo lahko vidi, ureja in izvaža vaše podatke.
Upravljanje proizvodnje
Obvladujte umetnost proizvodnje. Sinhronizirajte večfazne proizvodne linije, spremljajte porabo materiala in odpravite ozka grla v proizvodnji.
Analitika in Poročila
Preoblikujte surove podatke v strateško moč. Ustvarjajte vizualno osupljive, zelo interaktivne nadzorne plošče, ki razkrivajo skrite priložnosti za rast.
Avtomatizacije
Postavite svoje podjetje na samodejno upravljanje. Vizualno sestavite močne sprožilce če-to-potem, ki izvajajo kompleksne naloge brez človeškega posredovanja.
Integracije
Poenotite svoj tehnološki sklad. Povežite se naravno s tisoči zunanjih aplikacij in ustvarite neprekinjen tok podatkov po celotni organizaciji.
Notranja družbena omrežja
Razvijajte uspešno podjetniško kulturo. Zasebno družbeno omrežje, kjer lahko vaša ekipa praznuje mejnike, deli vpoglede in sodeluje.
Spletni Ustvarjalec
Zaženite svojo digitalno trgovino v nekaj minutah. Studio z vleci-in-spusti, ki generira izjemno hitre, SEO-optimizirane spletne strani, povezane neposredno z vašim CRM.
Baza Znanja
Utemeljite svojo modrost. Ustvarite bogato, multimedijsko dokumentacijo za hitro uvajanje novih zaposlenih in preprečitev osnovnih zahtevkov za podporo strankam.
Graditelj delovnih tokov
Oblikujte svojo realnost. Vizualno, povleci-in-spusti platno za ustvarjanje prilagojenih življenjskih ciklov storitev, verig odobritev in zapletene logike brez pisanja ene same vrstice kode.
Uvajanje in odpuščanje
Avtomatizirajte prehode zaposlenih. Zagotovite popolno varnost in skladnost pri zaposlovanju ali odpustih z ničelnimi napakami na ročnih seznamih.
Portal za podizvajalce
Dinamično povečajte svojo delovno silo. Varno vključite, razporedite in plačujte zunanje izvajalce, ne da bi jim dali dostop do vaših jedrnih podatkov.
API in Webhooki
Odkrijte neomejene možnosti. Povežite SerDeck s katero koli lastniško programsko opremo ali prilagojeno strojno opremo z našimi izjemno hitrimi orodji za razvijalce.
Fakturiranje v več valutah
Osvojite mednarodne trge. Samodejno obvladujte globalne transakcije, lokalizirane davčne predpise in menjalne tečaje v realnem času.
Pametno ponujanje
Ustvarite in pošljite profesionalne ocene, ki jih lahko stranke odobrijo prek spleta z enim samim dotikom.
Upravljanje pogodb
Upravljajte ponavljajoče se pogodbe o storitvah in avtomatizirane obnove SLA brez napora.
E-poštne kampanje
Pošiljajte avtomatizirane nadaljnje e-pošte, sezonske promocije in marketinške posnetke vaši bazi strank.
AI načrtovalnik
Povleci-in-spusti koledar, ki samodejno dodeli najbližjega, najbolj usposobljenega tehnika.
Sinhronizacija inventarja
Spremljajte rezervne dele v več skladiščih in servisnih vozilih v realnem času.
Pristen brezinternetni način
Mobilna aplikacija deluje brezhibno brez interneta in sinhronizira podatke, ko je ponovno povezana.
GPS časovnice
Prijava/odjava, vezana na geografsko območje, zagotavlja natančno obračunavanje plač in preprečuje krajo časa.
Načrtovanje izmen
Upravljajte kompleksne 24/7 rotacijske izmene za velike ekipe in korporativne pogodbe.
SSO prijava (SAML/OAuth)
Varna podpora SAML in OAuth za upravljanje identitete na ravni podjetja.
GraphQL API
Popolnoma dokumentiran in izjemno hiter API za povezavo SerDeck z vsakim notranjim ERP ali prilagojeno aplikacijo.
Brezstično obračunavanje
Avtomatizirajte ustvarjanje računov in pošiljanje takoj, ko je delo označeno kot dokončano.
Napredna BI in donosnost
Podrobno preučite metrike svojega podjetja s prilagojenimi poročili o donosnosti na ravni podjetja.
Portal za partnerje
Sodelujte z zunanjimi projektnimi partnerji brez težav. Delite dokumente, spremljajte napake QA in beležite dnevne aktivnosti na lokaciji v realnem času.
Upravljanje projektov
Upravljajte vsako fazo kompleksnih projektov z meritvami zdravja v realnem času, fiksnimi fazami in enotno komunikacijo s deležniki.
Avtomatizacija SMS in WhatsApp
Pošiljajte avtomatizirana transakcijska sporočila, prošnje za izmene in posodobitve strankam neposredno preko platforme.
Portal po vlogah
Posamezni, blagovno označeni vmesniki za stranke, zaposlene, podizvajalce in razpošiljalce.
Upravljanje naročnin
Samodejno obračunavanje ponavljajočih se računov, izdajanje računov na osnovi uporabe in samodejno opominjanje.
Franchising sistem
Upravljajte več neodvisnih lokacij z združenim poročanjem in globalnimi standardi.
Priporočila strank
Naj vaši najboljši kupci postanejo vaš prodajni motor z avtomatiziranim sledenjem priporočil.
AI klepetalni asistent
Pameten klepetalnik, ki se uči iz vaše baze znanja za takojšnje odgovore na vprašanja zaposlenih in strank.
Namenski AI strežnik
Podjetniški, zasebni veliki jezikovni modeli, gostovani na namenski infrastrukturi za absolutno varnost podatkov.
Podjetniški koledar
Podjetni prazniki, rojstni dnevi in dogodki celotne ekipe na enem mestu.
Koledar rezervacij
Upravljajte rezervacijske termine in razpoložljivost virov ter lokacij.
Finance in plačila
Osnovno spremljanje prihodkov, knjige računov in varno obdelovanje plačil.
Zagotavljanje kakovosti (QA)
Spremljanje napak, fotografski dokazi in delovni procesi za reševanje.
Spremembe naročil
Zagotovite sledenje sprememb obsega in dodatnih stroškov za tekoče projekte.
StenaLjubezen
Ne zanašajte se zgolj na naše besede. Tukaj je, kako podjetniške ekipe uporabljajo SerDeck za premagovanje svojih operativnih ozkih grl.
"SerDeck je popolnoma odpravila naš problem dvojnih rezervacij. Pred tem smo ure in ure prebirali preglednice. Zdaj umetna inteligenca vse popolnoma razporedi."
"Sposobnost, da naši tehniki posnamejo fotografijo, dobijo podpis in takoj izdajo račun na kraju samem, je podvojila naš dnevni denarni tok."
"Ko smo se povečali s 50 na 200 zaposlenih, je naš stari CRM odpovedal. SerDeck se ni niti zardel. Sam modul za uvajanje je HR prihranil mesece dela."
Pripravljeni na širitev svoje storitve?
Pridružite se stotinam podjetij, ki so spremenila svoje poslovanje s SerDeck. Nastavitev traja minute, ne mesece.