Pogoji storitve
Zadnja posodobitev: oktober 2026
Ti pogoji storitve urejajo vaš dostop do in uporabo izdelkov, storitev, API-jev in portalov za stranke SerDeck. Z uporabo SerDeck se strinjate, da boste upoštevali te pogoje.
1. Račun & Naročnina
Moraš vzdrževati natančne organizacijske podatke. Načrti SerDeck se zaračunavajo vnaprej na obnavljajoči se mesečni ali letni osnovi. Svojo naročnino lahko kadar koli nadgradiš, znižaš ali prekličeš.
2. 99,99-odstotna pogodba o ravni storitve (SLA)
SerDeck se zavezuje k 99,99-odstotni mesečni razpoložljivosti SLA za vse profesionalne in podjetniške nivoje. Izključitve za izpade vključujejo načrtovano vzdrževanje, o katerem je bilo obveščeno vsaj 72 ur vnaprej.
3. Lastništvo podatkov strank
Ohranjate polno lastništvo intelektualne lastnine nad vsemi podatki strank, zgodovino tiketov, razporedi pošiljk in finančnimi informacijami, naloženimi ali ustvarjenimi prek SerDeck.
4. Politika sprejemljive rabe
Soglašate, da SerDecka ne boste uporabljali za prenos zlonamerne programske opreme, kršenje pravic zasebnosti ali obratno inženirstvo kateregakoli dela platforme ali lastniških algoritmov pošiljanja.
5. Omejitev odgovornosti in veljavna zakonodaja
SerDeck je na voljo na osnovi poslovne SaaS rešitve. V največji meri, ki jo dopušča zakon, je naša skupna odgovornost omejena na pristojbine, ki jih je vaše podjetje plačalo v 12 mesecih pred vložitvijo zahtevka.