The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Pouzdano od strane inovativnih timova za usluge širom sveta
Od jednog pranja automobila doglobalna fabrika.
SerDeck je adaptivni motor. Sakriva složenost kada vam je potreban samo jednostavan kalendar, a oslobađa beskonačnu snagu kada treba da upravljate multinacionalnim lancem snabdevanja.
Ostanite jednostavni. Ne trebate alatku za praćenje preduzeća da biste vodili salon ili autopraonicu. Koristite naše prelepe linkove za rezervacije, jednostavan kalendar sa prevlačenjem i automatska SMS podsećanja da eliminišete nepojavljivanja.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Neograničen ekosistem.
Izgrađeno za skaliranje.
Od terenskih operacija do dubinskih analiza, SerDeck pruža svaki alat koji vam je potreban da upravljate celokupnim servisnim poslovanjem na autopilotu.
Upravljanje uslugama
Kreirajte svoj ultimativni ekosistem usluga. Dizajnirajte složene tokove rada, postavite rigorozne preduvjete i pratite izvršenje usluga sa nenadmašnom preciznošću.
Upravljanje klijentima
Transformišite odnose sa klijentima u dugoročna partnerstva. Iskoristite duboke uvide u ponašanje, istorije ugovora i hiperpersonalizovane alate za angažovanje.
Upravljanje zaposlenima
Osnažite svoju radnu snagu. Pametno mapirajte veštine na zadatke, pratite metrike performansi i negujte kulturu odgovornosti i izvrsnosti.
Upravljanje odsustvom
Zauvek eliminišite konflikte u rasporedu. Automatizujte odobravanje slobodnih dana pomoću pametnog kalendara koji trenutno preracunava dostupnost tima.
Upravljanje narudžbinama
Iskusite besprekorno ispunjavanje. Vodite svaku narudžbinu kroz besprekornu životnu stazu od inicijalne ponude do automatizovanog fakturisanja.
Upravljanje lokacijama
Upravljajte svojim globalnim prisustvom. Upravljajte više filijala, franšiza i regionalnih servisnih zona sa jedne, svevideće kontrolne table.
Upravljanje imovinom
Steknite potpunu vidljivost nad vašim hardverom. Pratite faze životnog ciklusa, nadgledajte amortizaciju i planirajte preventivno održavanje bez napora.
Operacije iznajmljivanja
Maksimizirajte svoj prihod od zakupa. Primijenite dinamične, slojevite modele cenovnika i automatizujte sprovođenje ugovora za svu iznajmljenu opremu.
Upravljanje zahtevima za podršku
Pružite vrhunski assistance. Helpdesk spreman za AI sa Kanban prikazima za prioritizaciju, usmeravanje i rešavanje upita korisnika brzinom munje.
Dispatcher Hub
Orkestrirajte svoj vozni park kao maestro. Iskoristite telemetriju u realnom vremenu za dodeljivanje hitnih zahteva za dispečiranje i eliminisanje neefikasnosti na rutama.
Kurirska Aplikacija
Opremite svoje dostavne timove vrhunskim mobilnim alatima. Sa mogućnostima rada van mreže, navigacijom skretanje-po-skretanje i biometrijskim potpisima.
Sef Lozinki
Ojačajte svoje digitalne ključeve. Skoro bezznaniju arhitekturu za sigurnu pohranu i deljenje poverljivih kredencijala u okviru vaše kompanije.
Sef Licence
Nikada više ne propuštajte obnavljanje. Centralizujte svoje softverske pretplate, sprovodite usklađenost i automatski optimizujte IT troškove.
Portal za zaposlene
Posvećeni, visokoperformantni prostor u kojem vaš tim može upravljati zadacima, beležiti naplativa radna vremena i odmah pristupati ključnim resursima.
Portal za klijente
Podignite prestiž svog brenda. Ponudite svojim klijentima lepo brendirano, white-label okruženje za praćenje porudžbina i upravljanje pretplatama.
Upravljanje ulogama
Sprovodite bezkompromisnu bezbednost. Izradite detaljne matricе dozvola koje precizno određuju ko može videti, izmeniti i izvesti vaše podatke.
Upravljanje proizvodnjom
Savladajte umetnost proizvodnje. Sinhronizujte višefazne proizvodne linije, pratite potrošnju materijala i eliminišite proizvodne uska grla.
Analitika i izveštaji
Pretvorite sirove podatke u stratešku snagu. Kreirajte vizuelno impresivne, visoko interaktivne kontrolne table koje otkrivaju skrivene mogućnosti za rast.
Automatizacije
Stavite svoje poslovanje na autopilot. Vizuelno kreirajte moćne if-this-then-that okidače koji izvršavaju složene zadatke bez ljudske intervencije.
Integracije
Ujedinite svoj tehnološki paket. Povežite se direktno sa hiljadama eksternih aplikacija kako biste stvorili neprekidan protok podataka unutar organizacije.
Interni društveni mediji
Negujte uspešnu korporativnu kulturu. Privatna društvena mreža gde vaš tim može da proslavlja dostignuća, deli uvide i sarađuje.
Kreator veb-sajta
Pokrenite svoju digitalnu prodavnicu za nekoliko minuta. Studio za prevlačenje i ispuštanje koji generiše neverovatno brzo, SEO-savršene veb sajtove povezane direktno sa vašim CRM-om.
Baza znanja
Institucionalizujte svoju mudrost. Kreirajte bogatu, multimedijalnu dokumentaciju kako biste brzo obučavali nove zaposlene i izbegavali osnovne zahteve korisničke podrške.
Kreator radnih tokova
Dizajnirajte svoju stvarnost. Vizuelno, povuci-i-otpusti platno za izgradnju prilagođenih životnih ciklusa usluga, lanaca odobravanja i složene logike bez pisanja ijedne linije koda.
Uvođenje i isključivanje zaposlenih
Automatizujte prelaze zaposlenih. Osigurajte potpunu sigurnost i usklađenost prilikom zapošljavanja ili otpuštanja osoblja bez grešaka u ručnim kontrolnim listama.
Portal za podizvođače
Dinamički proširite radnu snagu. Sigurno registrovanje, raspoređivanje i plaćanje trećih strana bez davanja pristupa vašim osnovnim podacima.
API i Webhook-ovi
Oslobodite neograničen potencijal. Povežite SerDeck sa bilo kojim vlasničkim softverom ili prilagođenim hardverom koristeći naše ultra-brze alate za programere.
Fakturiranje u više valuta
Osvojite međunarodna tržišta. Automatski obrađujte globalne transakcije, lokalizovana poreska pravila i kursne razlike u realnom vremenu.
Pametno kreiranje ponuda
Generišite i šaljite profesionalne procene koje klijenti mogu odobriti online jednim dodirom.
Upravljanje Ugovorima
Jednostavno upravljajte ponovljenim ugovorima o uslugama i automatizovanim obnavljanjima SLA.
Email Kampanje
Šaljite automatske podsjetnike, sezonske promocije i marketinške poruke svojoj bazi korisnika.
AI Motor za Raspoređivanje
Kalendar sa funkcijom prevlačenja i otpuštanja koji automatski dodeljuje najbližeg, najkvalifikovanijeg tehničara.
Sinhronizacija Inventara
Pratite rezervne delove u više skladišta i servisnih vozila u realnom vremenu.
Pravi Offline Mod
Aplikacija za terenski rad funkcioniše besprekorno bez interneta i sinhronizuje podatke kada ponovno bude online.
GPS evidencije radnog vremena
Prijavljivanje dolaska/odlaska vezano za geografske zone osigurava tačne isplate i sprečava krađu vremena.
Planiranje Smena
Upravljajte složenim rotirajućim smenama 24/7 za velike timove i ugovore preduzeća.
SSO Prijava (SAML/OAuth)
Sigurna podrška za SAML i OAuth za upravljanje identitetom unutar preduzeća.
GraphQL API
Potpuno dokumentovan, izuzetno brz API za povezivanje SerDeck-a sa bilo kojim internim ERP-om ili prilagođenom aplikacijom.
Naplata Bez Dodira
Automatizujte generisanje faktura i pošaljite ih u trenutku kada je posao označen kao završen.
Napredni BI i profitabilnost
Detaljno analizirajte metrike vašeg poslovanja pomoću prilagođenih izveštaja o profitabilnosti na nivou preduzeća.
Portal partnera
Saradnja sa eksternim projektnih partnerima bez problema. Delite dokumente, pratite QA defekte i beležite dnevne aktivnosti na lokaciji u realnom vremenu.
Upravljanje projektima
Kontrolišite svaku fazu složenih projekata sa metrikama zdravlja u realnom vremenu, faznim odobrenjima i objedinjenu komunikaciju sa zainteresovanim stranama.
SMS i WhatsApp automatizacija
Šaljite automatske transakcione poruke, zahteve za smenu i ažuriranja klijenata direktno putem platforme.
Portali zasnovani na ulogama
Posvećeni, brendirani interfejsi za kupce, zaposlene, podizvođače i dispečere.
Upravljanje pretplatom
Automatizujte ponavljajuće naplate, fakturisanje po korišćenju i automatizovano opominjanje.
Franschizni sistem
Upravljajte više nezavisnih lokacija uz objedinjeno izveštavanje i globalne standarde.
Preporuke korisnika
Pretvorite svoje najbolje klijente u svoj prodajni motor pomoću automatizovanog praćenja preporuka.
AI Čet Asistent
Pametan chatbot koji uči iz vaše baze znanja da bi odmah odgovorio na pitanja zaposlenih i klijenata.
Posvećeni AI server
Veliki jezički modeli poslovnog nivoa, privatni, smešteni na posvećenoj infrastrukturi za apsolutnu sigurnost podataka.
Kalendar kompanije
Praznici kompanije, rođendani i događaji celog tima centralizovani.
Kalendar rezervacija
Upravljajte terminima i dostupnošću resursa i lokacija.
Finansije i plaćanja
Osnovno praćenje prihoda, glavne knjige i sigurno procesiranje plaćanja.
Osiguranje kvaliteta (QA)
Praćenje defekata, foto dokazi i tokovi rešavanja problema.
Promene u narudžbinama
Sigurno praćenje promena obima i dodatnih troškova za tekuće projekte.
ZidLjubavi
Nemojte se oslanjati samo na naše reči. Evo kako enterprise timovi koriste SerDeck da eliminišu svoje operativne zastoje.
"SerDeck je potpuno eliminisao naš problem dvostrukog zakazivanja. Ranije smo trošili sate proveravajući tabele. Sada AI sve savršeno dodeljuje."
"Mogućnost da naši tehničari slikaju, dobiju potpis i odmah generišu račun na licu mesta je udvostručila naš dnevni novčani tok."
"Kada smo se proširili sa 50 na 200 zaposlenih, naš stari CRM se srušio. SerDeck nije ni trepnuo. Sam modul za onboarding je spasio HR mesecima rada."
Spremni za skaliranje svoje usluge?
Pridružite se stotinama preduzeća koja su transformisala svoje operacije sa SerDeck-om. Podesavanje traje minute, a ne mesecima.