Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: oktobar 2026
U SerDeck-u ozbiljno shvatamo vašu privatnost i suverenitet podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako SerDeck Technologies prikuplja, čuva, obrađuje i štiti vaše lične i operativne informacije kroz sve portale, mobilne aplikacije i API-je.
1. Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo kontakt informacije korisnika, podatke o geolokaciji tehničara, zapise transakcija i operativne evidencije potrebne za pružanje naših usluga upravljanja na terenu i u pozadinskom uredu. Ne prodajemo vaše lične ili operativne podatke trećim licima.
2. Svrha obrade
Operativni podaci se koriste isključivo za slanje naloga, izračunavanje optimalnih putnih ruta, automatizaciju fakturisanja kupaca, generisanje poslovne analitike i održavanje bezbednosti i pouzdanosti platforme.
3. Bezbednost podataka i enkripcija
Svi podaci su šifrovani u tranzitu preko TLS 1.3 i u mirovanju sa vojnim razredom AES-256 enkripcije. Radimo iz SOC 2 Tipe II sertifikovanih oblak data centara sa automatskim failover i kontinuiranom detekcijom upada.
4. Međunarodni prenos podataka i GDPR
Za kupce unutar Evropske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske, podaci se obrađuju u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) prema standardnim ugovornim klauzulama.
5. Vaša prava u vezi sa podacima i kontakt
Imate pravo da zatražite potpuni izvoz svojih podataka ili trajno obrišete svoj nalog i evidenciju u bilo kojem trenutku. Za upite u vezi privatnosti, molimo kontaktirajte našu Kancelariju za zaštitu podataka na [email protected].