The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
เชื่อถือได้โดยทีมบริการที่สร้างสรรค์ทั่วโลก
จากร้านล้างรถเดียวไปจนถึงโรงงานระดับโลก.
SerDeck เป็นเอนจินปรับตัวได้ มันซ่อนความซับซ้อนเมื่อคุณต้องการแค่ปฏิทินง่าย ๆ และปลดปล่อยพลังที่ไม่มีขีดจำกัดเมื่อคุณต้องจัดการซัพพลายเชนข้ามชาติ
ทำให้มันง่าย คุณไม่จำเป็นต้องมีแดชบอร์ดสำหรับองค์กรเพื่อบริหารร้านเสริมสวยหรือร้านล้างรถ ใช้ลิงก์จองที่สวยงามของเรา ปฏิทินลากและวางง่าย ๆ และการแจ้งเตือนทาง SMS อัตโนมัติเพื่อกำจัดการไม่มา
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
ระบบนิเวศที่ไม่มีขีดจำกัด
สร้างเพื่อรองรับการขยายตัว
ตั้งแต่ปฏิบัติการภาคสนามไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก SerDeck ให้เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อดำเนินธุรกิจบริการทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ
การจัดการบริการ
วางสถาปัตยกรรมของระบบบริการที่ดีที่สุดของคุณ ออกแบบเวิร์กโฟลวซับซ้อน กำหนดข้อกำหนดเบื้องต้นที่เข้มงวด และติดตามการดำเนินการบริการด้วยความแม่นยำที่ไม่เคยมีมาก่อน
การจัดการลูกค้า
เปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นพันธมิตรตลอดชีวิต ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางพฤติกรรม ประวัติสัญญา และเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ปรับแต่งตามบุคคลอย่างลึกซึ้ง
การจัดการพนักงาน
เสริมพลังให้พนักงานของคุณ จัดแมปทักษะไปยังงานอย่างชาญฉลาด ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบและความเป็นเลิศ
การจัดการการลา
ขจัดความขัดแย้งในการกำหนดเวลาอย่างถาวร อนุมัติการลาผ่านปฏิทินอัจฉริยะที่คำนวณความพร้อมของทีมได้ทันที
การจัดการคำสั่งซื้อ
สัมผัสประสบการณ์การดำเนินการที่ไร้อุปสรรค นำทุกคำสั่งซื้อผ่านวงจรชีวิตที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่คำเสนอราคาครั้งแรกไปจนถึงการออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ
การจัดการสถานที่
ควบคุมรอยเท้าทั่วโลกของคุณ ดำเนินงานสาขา แฟรนไชส์ และโซนบริการภูมิภาคหลายแห่งจากแดชบอร์ดเพียงหนึ่งเดียวที่รอบรู้ทุกอย่าง
การจัดการทรัพย์สิน
มองเห็นฮาร์ดแวร์ของคุณอย่างชัดเจน ติดตามขั้นตอนวงจรชีวิต ตรวจสอบการเสื่อมค่า และวางแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกันได้อย่างง่ายดาย
การดำเนินงานให้เช่า
เพิ่มรายได้จากการให้เช่าของคุณ ใช้โมเดลการตั้งราคาที่มีชั้นแบบไดนามิกและทำให้อัตโนมัติในการบังคับใช้สัญญาสำหรับอุปกรณ์ที่เช่าทั้งหมด
การจัดการคำขอสนับสนุน
มอบความช่วยเหลือระดับโลก ศูนย์ช่วยเหลือที่พร้อมสำหรับ AI พร้อมมุมมองแบบคัมบังเพื่อจัดลำดับความสำคัญ กำหนดเส้นทาง และแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ศูนย์จัดส่ง
จัดการยานพาหนะของคุณเหมือนเป็นหัวหน้าฝูง ใช้ข้อมูลโทรเลียมเรียลไทม์เพื่อกำหนดคำขอจัดส่งด่วนและกำจัดจุดบกพร่องในเส้นทาง
แอปสำหรับผู้จัดส่ง
ติดอาวุธให้ทีมจัดส่งของคุณด้วยชุดเครื่องมือมือถือล้ำสมัย พร้อมความสามารถใช้งานออฟไลน์ การนำทางแบบทีละขั้น และการลงนามด้วยไบโอเมตริก
คลังเก็บรหัสผ่าน
เสริมความแข็งแกร่งให้กุญแจดิจิทัลของคุณ คลังเก็บที่มีสถาปัตยกรรมแบบไม่รู้ข้อมูลใด ๆ สำหรับเก็บและแชร์ข้อมูลประจำตัวที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัยทั่วทั้งองค์กรของคุณ
คลังเก็บใบอนุญาต
อย่าพลาดการต่ออายุอีกต่อไป รวมการสมัครซอฟต์แวร์ของคุณไว้ในที่เดียว บังคับใช้ความสอดคล้อง และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านไอทีโดยอัตโนมัติ
พอร์ทัลพนักงาน
พื้นที่ทำงานเฉพาะสำหรับทีมของคุณในการจัดการงาน บันทึกชั่วโมงที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ และเข้าถึงทรัพยากรสำคัญได้ทันที
พอร์ทัลลูกค้า
ยกระดับความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ มอบสภาพแวดล้อมที่มีแบรนด์สวยงามและปรับแต่งได้ตามต้องการให้ลูกค้าของคุณเพื่อติดตามคำสั่งซื้อและจัดการการสมัคร
การจัดการบทบาท
บังคับใช้ความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ออกแบบเมทริกซ์สิทธิ์อนุญาตอย่างละเอียดเพื่อกำหนดว่าใครสามารถเห็น แก้ไข และส่งออกข้อมูลของคุณได้
การจัดการการผลิต
ชำนาญในศิลปะการผลิต ซิงโครไนซ์สายการประกอบหลายขั้นตอน ติดตามการบริโภควัสดุ และกำจัดคอขวดในการผลิต
การวิเคราะห์ & รายงาน
แปลงข้อมูลดิบให้กลายเป็นพลังเชิงกลยุทธ์ สร้างแดชบอร์ดที่สวยงาม สร้างปฏิสัมพันธ์สูง เผยโอกาสการเติบโตที่ซ่อนอยู่
ระบบอัตโนมัติ
ทำให้ธุรกิจของคุณทำงานอัตโนมัติ สร้างตัวทริกเกอร์ if-this-then-that ที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์
การเชื่อมต่อ
รวมระบบเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกัน เชื่อมต่อโดยตรงกับแอปพลิเคชันภายนอกหลายพันรายการเพื่อสร้างการไหลของข้อมูลที่ราบรื่นทั่วทั้งองค์กร
โซเชียลมีเดียภายในองค์กร
สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เจริญรุ่งเรือง เครือข่ายสังคมส่วนตัวที่ทีมของคุณสามารถฉลองความสำเร็จ แบ่งปันความรู้ และทำงานร่วมกันได้
ตัวสร้างเว็บไซต์
เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณในไม่กี่นาที สตูดิโอลากและวางที่สร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็วอย่างเหลือเชื่อและสมบูรณ์แบบสำหรับ SEO ซึ่งเชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM ของคุณ
ฐานความรู้
สถาปนาปัญญาของคุณ สร้างเอกสารมัลติมีเดียที่หลากหลายและสมบูรณ์เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถเริ่มงานได้อย่างรวดเร็วและลดปริมาณการขอความช่วยเหลือพื้นฐานจากลูกค้า
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์
ออกแบบความเป็นจริงของคุณเอง พื้นที่ทำงานแบบลากและวางเพื่อสร้างวงจรชีวิตบริการ เชนการอนุมัติ และตรรกะซับซ้อนโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว
การเข้าสู่ตำแหน่งและการออกจากตำแหน่ง
ทำให้การเปลี่ยนพนักงานเป็นอัตโนมัติ รับประกันความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์เมื่อว่าจ้างหรือเลิกจ้างพนักงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดจากรายการตรวจสอบด้วยมือ
พอร์ทัลผู้รับเหมา
ขยายกำลังคนของคุณอย่างยืดหยุ่น สมัครงาน ส่งงาน และจ่ายเงินให้ผู้ขายบุคคลที่สามอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลหลักของคุณ
API และ Webhooks
ปลดปล่อยศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัด เชื่อมต่อ SerDeck กับซอฟต์แวร์เจ้าของสิทธิ์หรือฮาร์ดแวร์ที่กำหนดเองโดยใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่เร็วแรงของเรา
การเรียกเก็บเงินหลายสกุลเงิน
พิชิตตลาดต่างประเทศ จัดการธุรกรรมระดับโลก กฎภาษีท้องถิ่น และอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ
การเสนอราคาที่ชาญฉลาด
สร้างและส่งใบประมาณราคามืออาชีพที่ลูกค้าสามารถอนุมัติออนไลน์ได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
การจัดการสัญญา
จัดการข้อตกลงการบริการซ้ำและการต่ออายุ SLA อัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย
แคมเปญอีเมล
ส่งการติดตามผลอัตโนมัติ โปรโมชั่นตามฤดูกาล และการตลาดจำนวนมากไปยังฐานลูกค้าของคุณ
เครื่องมือวางแผนตารางเวลาด้วย AI
ปฏิทินลากและวางที่กำหนดช่างเทคนิคที่ใกล้ที่สุดและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ
การซิงค์สินค้าคงคลัง
ติดตามอะไหล่สำรองในหลายคลังสินค้าและยานพาหนะให้บริการแบบเรียลไทม์
โหมดออฟไลน์แท้จริง
แอปภาคสนามทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้ อินเทอร์เน็ต และซิงค์ข้อมูลเมื่อต่อกลับออนไลน์
ตารางเวลาระบุตำแหน่ง GPS
การบันทึกเวลาเข้าสถานที่/ออกจากสถานที่ที่เชื่อมต่อกับระบบเขตพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ช่วยให้เงินเดือนถูกต้องและป้องกันการลักเวลาทำงาน
การวางแผนกะ
จัดการกะหมุนเวียนที่ซับซ้อน 24/7 สำหรับทีมขนาดใหญ่และสัญญาขององค์กร
เข้าสู่ระบบ SSO (SAML/OAuth)
รองรับ SAML & OAuth อย่างปลอดภัยสำหรับการจัดการตัวตนอขององค์กร
GraphQL API
API ที่มีเอกสารครบถ้วนและรวดเร็วสูงสำหรับเชื่อมต่อ SerDeck กับ ERP ภายในหรือแอปพลิเคชันที่กำหนดเองใด ๆ
การเรียกเก็บเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
ทำให้การสร้างใบแจ้งหนี้เป็นอัตโนมัติและส่งทันทีที่งานถูกทำเครื่องหมายว่าสำเร็จแล้ว
BI ขั้นสูง & ความสามารถในการทำกำไร
เจาะลึกตัวชี้วัดธุรกิจของคุณด้วยรายงานความสามารถในการทำกำไรระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้
พอร์ทัลพันธมิตร
ทำงานร่วมกับพันธมิตรโครงการภายนอกได้อย่างราบรื่น แบ่งปันเอกสาร ติดตามข้อบกพร่องของ QA และบันทึกกิจกรรมประจำวันของไซต์แบบเรียลไทม์
การจัดการโครงการ
ควบคุมทุกขั้นตอนของโครงการที่ซับซ้อนด้วยเมตริกสุขภาพแบบเรียลไทม์ การกำหนดเกณฑ์ขั้นตอน และการสื่อสารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบบรวมศูนย์
ระบบอัตโนมัติ SMS & WhatsApp
ส่งข้อความธุรกรรมอัตโนมัติ, คำขอเปลี่ยนกะ และอัปเดตลูกค้าโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม
พอร์ทัลตามบทบาท
อินเทอร์เฟซเฉพาะตัวที่มีแบรนด์สำหรับลูกค้า, พนักงาน, ผู้รับจ้างย่อย และผู้ส่ง
การจัดการการสมัครสมาชิก
ทำให้การเรียกเก็บเงินซ้ำ การออกใบแจ้งหนี้ตามการใช้งาน และการทวงถามอัตโนมัติเป็นเรื่องอัตโนมัติ
ระบบแฟรนไชส์
จัดการหลายสถานที่อิสระด้วยรายงานรวมและมาตรฐานระดับโลก
การแนะนำลูกค้า
เปลี่ยนลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณให้กลายเป็นเครื่องจักรขายด้วยการติดตามการแนะนำอัตโนมัติ
ผู้ช่วยแชท AI
แชทบอทอัจฉริยะที่เรียนรู้จากฐานความรู้ของคุณเพื่อตอบคำถามของพนักงานและลูกค้าได้ทันที
เซิร์ฟเวอร์ AI เฉพาะ
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ระดับองค์กรที่เป็นส่วนตัว โฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด
ปฏิทินของบริษัท
วันหยุดของบริษัท วันเกิด และกิจกรรมของทีมทั้งหมดถูกรวมศูนย์
ปฏิทินการจอง
จัดการช่องเวลาในการจองและความพร้อมของทรัพยากรและสถานที่
การเงินและการชำระเงิน
ติดตามรายได้พื้นฐาน บัญชีแยกประเภท และการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
การประกันคุณภาพ (QA)
ติดตามข้อบกพร่อง หลักฐานภาพถ่าย และเวิร์กโฟลว์การแก้ไข
คำสั่งเปลี่ยนแปลง
ติดตามการเปลี่ยนแปลงขอบเขตและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับโครงการที่กำลังดำเนินอยู่อย่างปลอดภัย
กำแพงของความรัก
อย่าเพียงแค่เชื่อคำพูดของเรา นี่คือวิธีที่ทีมองค์กรกำลังใช้ SerDeck เพื่อลดปัญหาคอขวดในการดำเนินงานของพวกเขา
"SerDeck กำจัดปัญหาการจองซ้ำของเราได้อย่างสมบูรณ์ เราเคยใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตรวจสอบไฟล์สเปรดชีทข้ามกัน ตอนนี้ AI จัดการทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ"
"ความสามารถในการให้ช่างของเราถ่ายรูป รับลายเซ็น และสร้างใบแจ้งหนี้ทันทีที่หน้างาน ทำให้กระแสเงินสดรายวันของเราเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า"
"เมื่อเราขยายจากพนักงาน 50 คนเป็น 200 คน ระบบ CRM เก่าของเราก็ล่ม แต่ SerDeck ไม่สะทกสะท้าน โมดูลการเริ่มต้นใช้งานเพียงอย่างเดียวช่วยประหยัดเวลาทำงานของฝ่ายบุคคลได้เป็นเดือน"
พร้อมที่จะขยายบริการของคุณหรือยัง?
เข้าร่วมกับธุรกิจหลายร้อยแห่งที่ได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของพวกเขาด้วย SerDeck การตั้งค่าใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่ใช่หลายเดือน