When your senior technician retires, does their expertise leave with them? Protect your intellectual property with SerDeck’s Knowledge Base. Build an expansive library of internal Standard Operating Procedures (SOPs), repair manuals, and safety protocols. Simultaneously, publish a public-facing FAQ center for your customers. By empowering clients to solve basic issues themselves, you dramatically reduce support call volume and operating costs.
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้กระบวนการทำงานของคุณอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด และขยายการดำเนินงานของคุณโดยไม่สะดุด
Keep sensitive manuals internal while publishing helpful guides to the public.
Embed YouTube videos, detailed schematics, and interactive PDFs directly into articles.
An AI-powered search engine helps technicians find the exact repair manual in milliseconds.
Suggest relevant articles to customers while they are typing a support request.
ดูว่าอย่างไร Knowledge Base แก้ปัญหาที่สำคัญในทุกส่วนขององค์กรของคุณ
ไม่ว่าคุณจะมีพนักงาน 50 คนหรือ 5,000 คน โครงสร้างพื้นฐานสามารถปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อจัดการข้อมูลหลายล้านจุดโดยไม่ลดประสิทธิภาพ
การกระทำ คลิก และการแก้ไขทุกอย่างจะถูกบันทึกอย่างถาวร เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมเสมอสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยทั้งภายในและภายนอก
ข้อมูลไหลทันทีระหว่างแอปมือถือ ศูนย์ส่งงาน และพอร์ทัลลูกค้า ทำให้ทุกคนเห็นแหล่งข้อมูลที่เป็นความจริงเพียงแหล่งเดียว
ไม่, SerDeck มีระบบนิเวศที่รวมเป็นหนึ่งเดียว Knowledge Base รวมอยู่ในระดับ Professional และ Enterprise ของเราตามค่าเริ่มต้น
ขอบคุณผู้สร้างภาพและทีมงานการเริ่มใช้งานที่ทุ่มเทของเรา ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถย้ายกระบวนงานที่มีอยู่ทั้งหมดของพวกเขามาใช้ SerDeck ได้ภายใน 14 ถึง 30 วัน
ใช่ โมดูล SerDeck ทั้งหมดใช้เลเยอร์ API แบบสากลที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ QuickBooks, Xero, Sage และเครื่องมือองค์กรอื่น ๆ หลายร้อยรายการ
เข้าถึงธุรกิจของคุณได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ใดก็ได้ โดยไม่ต้องติดตั้งใด ๆ
สร้างบนสถาปัตยกรรมล้ำสมัย มอบเวลาโหลดต่ำกว่า 1 วินาทีทั่วโลก
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสทั้งเมื่อต้องเก็บและเมื่อต้องส่ง เราจริงจังกับความปลอดภัยของคุณ
เข้าร่วมกับธุรกิจบริการนับพันที่เติบโตอย่างง่ายดายด้วย SerDeck
เริ่มต้นตอนนี้