ข้อกำหนดในการให้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2569
ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ API และพอร์ทัลลูกค้าของ SerDeck ด้วยการใช้ SerDeck คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้
1. บัญชี & การสมัครสมาชิก
คุณต้องรักษาข้อมูลองค์กรให้ถูกต้อง รายการของ SerDeck จะเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปี คุณสามารถอัปเกรด ลดระดับ หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา
2. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) 99.99%
SerDeck มุ่งมั่นที่จะให้บริการตาม SLA uptime 99.99% ต่อเดือนสำหรับทุกระดับ Professional และ Enterprise การหยุดทำงานที่ยกเว้นรวมถึงการบำรุงรักษาที่กำหนดล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมง
3. การเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า
คุณยังคงมีสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาเต็มรูปแบบของบันทึกลูกค้า ประวัติการตั๋ว เส้นทางการจัดส่ง และข้อมูลทางการเงินทั้งหมดที่อัปโหลดหรือสร้างผ่าน SerDeck
4. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงที่จะไม่ใช้ SerDeck ในการส่งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว หรือแยกวิเคราะห์ย้อนกลับส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์มหรืออัลกอริธึมการจัดส่งที่เป็นกรรมสิทธิ์
5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและกฎหมายที่ใช้บังคับ
SerDeck ถูกให้บริการในรูปแบบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) สำหรับองค์กร ซึ่งตามกฎหมายที่อนุญาตให้มากที่สุด ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่องค์กรของคุณชำระในระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้าการเรียกร้อง