Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
SerDeck olarak, gizliliğinize ve veri egemenliğinize ciddi şekilde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, SerDeck Teknolojileri'nin tüm portallar, mobil uygulamalar ve API'ler üzerinde kişisel ve operasyonel bilgilerinizi nasıl topladığını, depoladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Müşteri iletişim bilgilerini, teknisyen konum verilerini, işlem kayıtlarını ve saha ve arka ofis yönetim hizmetlerimizi sunmak için gereken operasyonel kayıtları topluyoruz. Kişisel veya operasyonel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.
2. İşlemenin Amacı
Operasyonel veriler, siparişleri göndermek, en uygun seyahat rotalarını hesaplamak, müşteri faturalarını otomatikleştirmek, iş analitiği oluşturmak ve platformun güvenliğini ve güvenilirliğini sağlamak için münhasıran kullanılır.
3. Veri Güvenliği ve Şifreleme
Tüm veriler, aktarım sırasında TLS 1.3 ile ve beklemede askeri sınıf AES-256 şifrelemesi ile şifrelenir. Otomatik devreye alma ve sürekli saldırı tespiti ile SOC 2 Tip II sertifikalı bulut veri merkezlerinden çalışıyoruz.
4. Uluslararası Veri Aktarımları ve GDPR
Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki müşteriler için veriler, standart sözleşme maddeleri kapsamında Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olarak işlenmektedir.
5. Veri Haklarınız ve İletişim
Verilerinizin tam bir dökümünü talep etme veya hesabınızı ve kayıtlarınızı kalıcı olarak silme hakkına her zaman sahipsiniz. Gizlilikle ilgili sorular için, lütfen Veri Koruma Ofisimiz ile [email protected] adresinden iletişime geçin.