Nihai Hizmet ve Destek Liderleri Yazılım
Müşterilerinizi mutlu edin. SLA'ları gerçek zamanlı olarak izleyin ve onlara güzel bir beyaz etiketli portal sağlayın.
Hizmet ve Destek Liderleri Çalışma Alanı
Çevrimiçi Sistem
Özel olarak tasarlandı Hizmet ve Destek Liderleri
Her şey herkese uyar inanışına inanmıyoruz. İşte günlük darboğazlarınızı çözmek için özel olarak tasarlanmış temel modüller.
Müşteri Portalları
Müşterilerinizin işleri rezerve etmesine ve faturaları çevrimiçi olarak 7/24 ödemesine izin verin.
Gelişmiş BI
Gelirinizi ve operasyonel darboğazlarınızı gerçek zamanlı olarak görselleştirin.
Kurumsal Güvenlik
Hassas müşteri şifrelerini ve giriş kodlarını şifrelenmiş tutun.
Mevcut Durumu Sürdürmenin Maliyeti
İşte SerDeck'i operasyonlarınıza uyguladığınızda tam olarak nelerin değiştiği.
Eski Yöntem
- 1
Bilgi bulmak için elektronik tablolar, WhatsApp ve hantal eski yazılımlar arasında geçiş yapmak.
- 2
Gerçek zamanlı kârlılık veya teknisyen konumu hakkında hiçbir görünürlük yok.
- 3
Manuel veri girişi, kaybolan faturalar ve geciken ödemelerle sonuçlanıyor.
SerDeck ile
- 1
Tek, birleşik bir gösterge paneli birleştiriyor Müşteri Portalları & Gelişmiş BI.
- 2
%100 gerçek zamanlı görünürlük. SLA izleme
- 3
Otomatik iş akışları. Beyaz etiketli müşteri portalları
SerDeck günlük operasyonlarınızı nasıl dönüştürüyor
5 farklı uygulama arasında geçiş yapmayı bırakın. SerDeck, hizmet operasyonlarınızın tüm yaşam döngüsünü sorunsuz bir şekilde yöneten birleşik, gerçek dünya platformudur.
Beyaz Etiketli Müşteri Deneyimi
Müşterileriniz logonuzla markalanmış bir portala giriş yapar. Teklifleri onaylayabilir, iş geçmişini görüntüleyebilir ve size telefon etmeden Stripe üzerinden faturaları ödeyebilirler.
Veri Odaklı Karar Verme
Tahmin etmeyi bırakın. Gerçek zamanlı kârlılık marjlarını, teknisyen verimlilik puanlarını ve gelir tahminlerini görmek için panonuzu açın.
Askeri Düzeyde Kimlik Bilgisi Kasası
Sunucu şifrelerini, giriş kodlarını veya müşteri IP adreslerini AES-256 şifreli kasamızda saklayın. Sadece yetkili teknisyenler site ziyaretindeyken bunlara erişebilir.
Özel Otomasyonlar Oluşturun Hizmet ve Destek Liderleri
Çünkü her iş farklıdır. SerDeck'i favori araçlarınıza bağlayın ve tam iş akışlarınıza özgü kurallar oluşturun.
"SerDeck'e geçtikten sonra, yönetim süremizi yarı yarıya azalttık ve gelirimizi %30 artırdık."
Yatırım Getirinizi Hesaplayın
Görev dağıtımı, faturalandırma ve veri girişini otomatikleştirerek her ay ne kadar zaman ve para tasarrufu yapabileceğinizi görün.
Gerçek sorularınıza cevaplar
Pazarlama süsü yok. SerDeck’in neler yapıp neler yapamayacağı hakkında doğrudan cevaplar.
Müşteri portalını markama uygun şekilde özelleştirebilir miyim?
Kesinlikle. Logonuzu yükleyebilir, ana marka renklerinizi belirleyebilir ve portalı kendi özel alan adınıza yönlendirebilirsiniz.
Bu raporları muhasebe ekibim için dışa aktarabilir miyim?
Evet. Tüm BI raporları PDF veya CSV olarak dışa aktarılabilir veya günlük planlı e-posta özetlerimiz aracılığıyla otomatik olarak Excel'e gönderilebilir.
Kasadaki şifrelere kimler erişebilir?
Detaylı rol tabanlı erişim kontrolüne (RBAC) sahipsiniz. Bir teknisyen yalnızca şu anda gönderildiği belirli sitenin şifresini görebilir.
Peki ya bu paketin dışında özelliklere ihtiyacım olursa?
SerDeck, 28’den fazla premium modül içeren modüler bir mimari üzerine kuruludur. İşletmeniz büyür ve aniden yeni özelliklere ihtiyaç duyarsanız, platformu değiştirmeden bu modülleri kontrol panelinizden anında etkinleştirebilirsiniz.
Operasyonlarınızı yükseltmeye hazır mısınız?
Daha hızlı sevk yapmak, varlıkları daha akıllıca yönetmek ve karmaşa olmadan ölçeklendirmek için SerDeck’i kullanan binlerce şirkete katılın.
Özel Planınızı Oluşturun