Hizmet Şartları
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu Hizmet Şartları, SerDeck ürünlerine, hizmetlerine, API’lerine ve müşteri portallarına erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. SerDeck’i kullanarak, bu şartlara uymayı kabul etmiş olursunuz.
1. Hesap & Abonelik
Doğru organizasyon bilgilerini sağlamalısınız. SerDeck planları, aylık veya yıllık olarak önceden faturalandırılır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz.
2. %99,99 Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA)
SerDeck, tüm Profesyonel ve Kurumsal seviyeler için aylık %99,99 çalışma süresi SLA'sı sağlamayı taahhüt eder. Kesinti muafiyetleri, en az 72 saat önceden bildirilen planlı bakımları içerir.
3. Müşteri Verisi Sahipliği
Tüm müşteri kayıtları, destek geçmişleri, gönderim rotaları ve SerDeck aracılığıyla yüklenen veya oluşturulan finansal bilgiler üzerinde tam fikri mülkiyet hakkını elinizde tutarsınız.
4. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
SerDeck’i kötü amaçlı yazılım iletmek, gizlilik haklarını ihlal etmek veya platformun veya özel gönderim algoritmalarının herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak için kullanmamayı kabul edersiniz.
5. Sorumluluk Sınırlaması ve Geçerli Hukuk
SerDeck, kurumsal SaaS tabanlı olarak sunulmaktadır. Kanunen izin verilen azami ölçüde, toplam sorumluluğumuz, talep tarihinden önceki 12 ay içinde kuruluşunuz tarafından ödenen ücretlerle sınırlıdır.