The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Довіряють інноваційним сервісним командам у всьому світі
Від однієї мийки автомобілів доглобальної фабрики.
SerDeck — це адаптивний двигун. Він приховує складність, коли вам потрібен лише простий календар, і розкриває безмежну потужність, коли потрібно керувати міжнародним ланцюгом поставок.
Тримайте це просто. Вам не потрібна панель управління для корпоративного рівня, щоб керувати салоном або мийкою. Використовуйте наші красиві посилання для бронювання, простий календар із перетягуванням та автоматичні SMS нагадування, щоб зменшити кількість пропусків.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Безмежна екосистема.
Створено для масштабування.
Від польових операцій до глибокої аналітики, SerDeck надає кожен інструмент, який вам потрібен, щоб керувати всім вашим сервісним бізнесом на автопілоті.
Управління сервісом
Створіть свою оптимальну екосистему сервісів. Проєктуйте складні робочі процеси, встановлюйте суворі передумови та контролюйте виконання сервісів з неперевершеною точністю.
Управління клієнтами
Перетворюйте відносини з клієнтами на довічне партнерство. Використовуйте глибокі поведінкові інсайти, історії контрактів та гіперперсоналізовані інструменти взаємодії.
Управління працівниками
Надайте своїм співробітникам більше можливостей. Інтелектуально співвідносіть навички з завданнями, відстежуйте показники продуктивності та сприяйте культурі відповідальності та досконалості.
Управління відпустками
Назавжди усуньте конфлікти у графіку. Автоматизуйте затвердження відпусток за допомогою розумного календаря, який миттєво перераховує доступність команди.
Управління замовленнями
Отримуйте безперешкодне виконання. Керуйте кожним замовленням протягом бездоганного циклу від початкової пропозиції до автоматичного виставлення рахунків.
Управління місцями
Контролюйте свій глобальний вплив. Керуйте кількома філіями, франшизами та регіональними зонами обслуговування з єдиної всезнаючої панелі управління.
Управління активами
Отримайте повну видимість свого обладнання. Відстежуйте етапи життєвого циклу, контролюйте знецінення та плануйте профілактичне обслуговування без зусиль.
Операції з оренди
Максимізуйте свої доходи від оренди. Впроваджуйте динамічні багаторівневі моделі ціноутворення та автоматизуйте виконання договорів для всього орендованого обладнання.
Управління запитами підтримки
Надавайте послуги світового рівня. Готовий до AI хелпдеск із Kanban-переглядами для пріоритетизації, маршрутизації та швидкого вирішення запитів клієнтів.
Диспетчерський центр
Оркеструйте свій парк, як маестро. Використовуйте телеметрію в режимі реального часу, щоб призначати термінові запити на доставку та усувати неефективність маршруту.
Додаток для кур'єра
Оснастіть свої команди доставки сучасним мобільним набором інструментів. Містить можливість роботи офлайн, покрокову навігацію та біометричні підписи.
Сейф паролів
Зміцніть свої цифрові ключі. Сховище з архітектурою нульових знань для безпечного зберігання та обміну конфіденційними обліковими даними у вашому підприємстві.
Сейф ліцензій
Ніколи більше не пропускайте поновлення. Централізуйте свої програмні підписки, забезпечуйте дотримання вимог та оптимізуйте витрати на ІТ автоматично.
Портал для співробітників
Присвячене, високопродуктивне робоче середовище, де ваша команда може керувати завданнями, вести облік оплачуваних годин та миттєво отримувати доступ до важливих ресурсів.
Портал для клієнтів
Підвищте престиж свого бренду. Пропонуйте своїм клієнтам красиво брендоване середовище з білому маркою для відстеження замовлень та управління підписками.
Управління ролями
Забезпечте безкомпромісну безпеку. Створюйте детальні матриці дозволів, що визначають, хто саме може переглядати, редагувати та експортувати ваші дані.
Управління виробництвом
Опануйте мистецтво виробництва. Синхронізуйте багатофазні виробничі лінії, відстежуйте споживання матеріалів та ліквідуйте вузькі місця у виробництві.
Аналітика та звіти
Перетворюйте сирі дані на стратегічну потужність. Створюйте візуально привабливі, високодинамічні панелі, що виявляють приховані можливості для зростання.
Автоматизації
Переведіть свій бізнес в режим автопілоту. Візуально створюйте потужні тригери «якщо-це-то-те», що виконують складні завдання без участі людини.
Інтеграції
Об'єднайте свій технологічний стек. Підключайтеся нативно до тисяч зовнішніх додатків, щоб створити безшовний потік даних по всій організації.
Внутрішні соціальні мережі
Розвивайте процвітаючу корпоративну культуру. Приватна соціальна мережа, де ваша команда може святкувати досягнення, ділитися знаннями та співпрацювати.
Конструктор вебсайтів
Запустіть свій цифровий магазин за лічені хвилини. Студія «тягни та кидай», що генерує надзвичайно швидкі, SEO-оптимізовані вебсайти, безпосередньо пов'язані з вашою CRM.
База знань
Інституціоналізуйте вашу мудрість. Створюйте багаті мультимедійні документи, щоб швидко інтегрувати нових співробітників та зменшувати кількість простих запитів до служби підтримки.
Конструктор робочих процесів
Створюйте власну реальність. Візуальне полотно з перетягуванням елементів для побудови індивідуальних життєвих циклів сервісів, ланцюжків затверджень та складної логіки без написання жодного рядка коду.
Вступ та вихід співробітників
Автоматизуйте переходи співробітників. Забезпечте абсолютну безпеку та відповідність при наймі чи звільненні персоналу без помилок у ручних контрольних списках.
Портал субпідрядників
Динамічно масштабуйте свою робочу силу. Безпечно приймайте, відправляйте та сплачуйте стороннім постачальникам послуги без надання доступу до основних даних.
API та Webhooks
Розкрийте необмежений потенціал. Підключайте SerDeck до будь-якого власного програмного забезпечення або спеціального обладнання за допомогою наших надшвидких інструментів для розробників.
Багатовалютний біллінг
Покорюйте міжнародні ринки. Автоматично обробляйте глобальні транзакції, локалізовані податкові правила та обмінні курси в реальному часі.
Розумне створення комерційних пропозицій
Створюйте та надсилайте професійні кошториси, які клієнти можуть схвалити онлайн одним дотиком.
Управління контрактами
Легко керуйте регулярними сервісними угодами та автоматизованим оновленням SLA.
Електронні кампанії
Надсилайте автоматичні нагадування, сезонні акції та маркетингові розсилки своїм клієнтам.
AI-двигун планування
Календар із функцією перетягування, який автоматично призначає найближчого та найкваліфікованішого техніка.
Синхронізація запасів
Відстежуйте запчастини у кількох складах та сервісних транспортних засобах у режимі реального часу.
Справжній офлайн-режим
Польовий додаток працює бездоганно без інтернету та синхронізує дані після підключення до мережі.
GPS Табелі часу
Фіксація часу приходу/виходу, прив’язана до геозони, забезпечує точну оплату праці та запобігає крадіжці робочого часу.
Планування змін
Керуйте складними ротаційними змінами 24/7 для великих команд та корпоративних контрактів.
SSO-авторизація (SAML/OAuth)
Безпечна підтримка SAML та OAuth для управління корпоративною ідентифікацією.
GraphQL API
Повністю документований, надзвичайно швидкий API для підключення SerDeck до будь-якої внутрішньої ERP або кастомного додатку.
Білінг без дотику
Автоматизуйте створення рахунків та надсилайте їх відразу після того, як робота позначена як виконана.
Розширена BI та прибутковість
Глибоко аналізуйте бізнес-метрики за допомогою користувацьких звітів про прибутковість корпоративного рівня.
Партнерський портал
Безперешкодно співпрацюйте з зовнішніми партнерами по проєктам. Обмінюйтеся документами, відстежуйте дефекти контролю якості та ведіть щоденну документацію робіт на майданчику в режимі реального часу.
Управління проектами
Керуйте кожною фазою складних проєктів за допомогою показників здоров'я в реальному часі, етапного контролю та єдиної комунікації зі зацікавленими сторонами.
Автоматизація SMS та WhatsApp
Надсилайте автоматизовані транзакційні повідомлення, запити на зміну змін та оновлення для клієнтів безпосередньо через платформу.
Портали на основі ролей
Спеціалізовані, брендові інтерфейси для Клієнтів, Співробітників, Підрядників та Диспетчерів.
Управління підписками
Автоматизація регулярного виставлення рахунків, виставлення рахунків на основі використання та автоматичне нагадування про оплату.
Система франшизи
Керуйте кількома незалежними локаціями з уніфікованою звітністю та глобальними стандартами.
Реферальна програма для клієнтів
Перетворіть своїх найкращих клієнтів на двигун продажів за допомогою автоматизованого відстеження рефералів.
AI-чат асистент
Розумний чат-бот, який навчається на вашій базі знань, щоб миттєво відповідати на запитання співробітників та клієнтів.
Виділений AI-сервер
Великі мовні моделі корпоративного рівня на приватній інфраструктурі для абсолютної безпеки даних.
Корпоративний календар
Корпоративні свята, дні народження та командні заходи централізовано.
Календар бронювань
Керуйте часовими слотами та доступністю ресурсів і локацій.
Фінанси та платежі
Базове відстеження доходів, бухгалтерські книги та безпечна обробка платежів.
Контроль якості (QA)
Відстеження дефектів, фотопідтвердження та робочі процеси вирішення проблем.
Зміни в замовленнях
Забезпечте безпечне відстеження змін обсягу та додаткових витрат для поточних проєктів.
СтінаЛюбові
Не покладайтеся лише на наші слова. Ось як команди підприємств використовують SerDeck для усунення операційних вузьких місць.
"SerDeck повністю усунув нашу проблему подвійного бронювання. Раніше ми витрачали години на перехресне порівняння таблиць. Тепер ШІ призначає все ідеально."
"Можливість нашими техніками зробити фото, отримати підпис і миттєво згенерувати рахунок на місці подвоїла наш щоденний грошовий потік."
"Коли ми розширилися з 50 до 200 співробітників, наша стара CRM зламалася. SerDeck навіть не здригнувся. Лише модуль адаптації заощадив відділу кадрів місяці роботи."
Готові масштабувати ваш сервіс?
Приєднуйтесь до сотень бізнесів, які трансформували свою діяльність за допомогою SerDeck. Налаштування займає хвилини, а не місяці.