Умови обслуговування
Останнє оновлення: жовтень 2026 року
Ці Умови обслуговування регулюють ваш доступ до продуктів, послуг, API та клієнтських порталів SerDeck, а також їх використання. Використовуючи SerDeck, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
1. Обліковий запис та підписка
Ви повинні підтримувати точну інформацію про організацію. Плани SerDeck оплачуються заздалегідь на щомісячній або щорічній основі. Ви можете у будь-який час підвищити, понизити або скасувати свою підписку.
2. 99,99% Угода про рівень обслуговування (SLA)
SerDeck зобов'язується забезпечувати 99,99% щомісячної доступності для всіх рівнів Professional та Enterprise. Винятки часу простою включають планове обслуговування, про яке повідомлено щонайменше за 72 години.
3. Власність даних клієнта
Ви зберігаєте повне право інтелектуальної власності на всі записи клієнтів, історію запитів, маршрути перевезень та фінансову інформацію, завантажену або створену через SerDeck.
4. Політика допустимого використання
Ви погоджуєтеся не використовувати SerDeck для поширення шкідливого програмного забезпечення, порушення прав на конфіденційність або зворотного інжинірингу будь-якої частини платформи чи власних алгоритмів диспетчеризації.
5. Обмеження відповідальності та застосовне право
SerDeck надається на основі корпоративного SaaS. У межах, максимально дозволених законом, наша загальна відповідальність обмежується сумами, сплаченими вашою організацією протягом 12 місяців, що передують пред'явленню претензії.