Every delayed response is a chip away at your brand’s reputation. Centralize all inbound communication into a unified helpdesk queue featuring an interactive Kanban Board. Drag and drop tickets seamlessly from "New" to "Waiting on Agent" to "Resolved". Set up custom SLA (Service Level Agreement) timers that visually alert your team before a breach occurs. Convert a conversational support ticket into a fully-fledged, dispatched work order with a single click.
وہ سب کچھ جو آپ کو اپنے ورک فلو کو خودکار بنانے، غلطیوں کو کم کرنے، اور بغیر رکاوٹ کے اپنے آپریشنز کو بڑھانے کے لیے ضرورت ہے۔
Visualize ticket flows and drag-and-drop issues through custom lifecycle stages.
Merge requests from the customer portal, email, and API into one prioritized feed.
Visual countdown timers ensure you meet contractual response and resolution times.
Turn a complaint directly into an active field job without re-entering data.
دیکھیں کیسے سپورٹ ریکویسٹ مینجمنٹ آپ کے پورے ادارے میں اہم مشکلات کو حل کرتا ہے۔
چاہے آپ کے پاس 50 کارکن ہوں یا 5,000، انفراسٹرکچر لاکھوں ڈیٹا پوائنٹس کو بغیر کسی کارکردگی میں کمی کے سنبھالنے کے لیے متحرک طور پر بڑھتا ہے۔
ہر عمل، کلک، اور تبدیلی ناقابلِ بدل طریقے سے لاگ کی جاتی ہے، تاکہ آپ ہمیشہ داخلی یا خارجی سیکیورٹی آڈٹ کے لیے تیار رہیں۔
ڈیٹا فوری طور پر موبائل ایپ، ڈسپیچر ہب، اور کسٹمر پورٹل کے درمیان بہتا ہے، جس سے یہ یقینی بنتا ہے کہ ہر کوئی سچائی کے ایک ہی ماخذ کو دیکھ رہا ہے۔
نہیں، سیر ڈیک ایک متحدہ ماحولی نظام فراہم کرتا ہے۔ سپورٹ ریکویسٹ مینجمنٹ یہ ہمارے پروفیشنل اور انٹرپرائز سطحوں میں بطور ڈیفالٹ شامل ہے۔
ہمارے بصری بلڈرز اور وقف شدہ آن بورڈنگ ٹیم کی بدولت، زیادہ تر کلائنٹس اپنے موجودہ ورک فلو کو 14 سے 30 دنوں میں مکمل طور پر SerDeck میں منتقل کر لیتے ہیں۔
جی ہاں۔ تمام SerDeck ماڈیولز ایک یونیورسل API لیئر شیئر کرتے ہیں جو فطری طور پر QuickBooks، Xero، Sage، اور سیکڑوں دیگر کاروباری آلات سے جڑتا ہے۔
اپنے کاروبار تک کہیں سے بھی، کسی بھی ڈیوائس پر، بغیر کسی انسٹالیشن کے رسائی حاصل کریں۔
جدید ترین فن تعمیر پر مبنی، عالمی سطح پر سیکنڈ سے بھی کم لوڈ اوقات فراہم کرتا ہے۔
آپ کا ڈیٹا آرام کی حالت میں اور منتقلی کے دوران مرموز (انکرپٹ) کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کی سیکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔
ہزاروں سروس بزنسز میں شامل ہوں جو SerDeck کے ساتھ بے دردگی سے ترقی کر رہے ہیں۔
اب شروع کریں