شرائطِ خدمت
آخری بار تازہ کاری: اکتوبر 2026
یہ شرائطِ خدمت آپ کے SerDeck مصنوعات، خدمات، APIs، اور کسٹمر پورٹلز تک رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔ SerDeck کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ان شرائط کی تعمیل کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔
1. اکاؤنٹ اور سبسکرپشن
آپ کو درست تنظمی معلومات برقرار رکھنی ہوں گی۔ SerDeck کے منصوبے ماہانہ یا سالانہ بنیاد پر پیشگی بل کیے جاتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن کو اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ، یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
2. 99.99٪ سروس لیول ایگریمنٹ (SLA)
SerDeck تمام پروفیشنل اور انٹرپرائز سطحوں کے لیے ماہانہ 99.99% اپ ٹائم SLA پر عزم رکھتا ہے۔ ڈاؤن ٹائم میں چھوٹ میں وہ شیڈول شدہ دیکھ بھال شامل ہے جس کے بارے میں کم از کم 72 گھنٹے پہلے اطلاع دی جاتی ہے۔
3. صارف کے ڈیٹا کی ملکیت
آپ SerDeck کے ذریعے اپلوڈ یا پیدا ہونے والے تمام کسٹمر ریکارڈز، ٹکٹ ہسٹریز، ڈسپیچ روٹس، اور مالی معلومات کا مکمل دانشوری ملکیت کے مالک رہتے ہیں۔
۴۔ قابل قبول استعمال کی پالیسی
آپ اس بات سے متفق ہیں کہ SerDeck کا استعمال نقصان دہ سافٹ ویئر منتقل کرنے، پرائیویسی حقوق کی خلاف ورزی کرنے، یا پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے یا اختصاصی ڈسپچ الگورتھمز کو ریورس انجینئر کرنے کے لیے نہیں کریں گے۔
5. ذمہ داری کی حد اور نافذ العمل قانون
SerDeck ایک انٹرپرائز SaaS کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ حد تک، ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ کی تنظیم نے دعویٰ سے پہلے کے 12 مہینوں کے دوران ادا کی ہو۔