Managing a distributed workforce is chaotic—unless you have SerDeck. We help you transform your workforce into a high-performance machine. Track individual skills, licenses, and availability so the dispatch engine always suggests the perfect technician for the job. Monitor real-time performance analytics, average resolution times, and customer satisfaction scores to recognize your top performers and identify coaching opportunities.
Mọi thứ bạn cần để tự động hóa quy trình làm việc, giảm thiểu lỗi và mở rộng hoạt động mà không gặp trở ngại.
Never send an unqualified technician. Jobs are matched based on certified competencies.
Get new hires up to speed instantly with automated training pathways and checklists.
Gamify productivity by tracking KPIs like first-time fix rates across your team.
Know exactly where your field staff is for emergency dispatching and safety.
Xem cách Quản Lý Nhân Viên giải quyết các điểm đau quan trọng trên toàn bộ tổ chức của bạn.
Dù bạn có 50 hay 5.000 nhân viên, cơ sở hạ tầng vẫn mở rộng linh hoạt để xử lý hàng triệu điểm dữ liệu mà không làm giảm hiệu suất.
Mọi hành động, nhấp chuột và chỉnh sửa đều được ghi lại một cách bất biến, đảm bảo bạn luôn sẵn sàng cho các cuộc kiểm toán bảo mật nội bộ hoặc bên ngoài.
Dữ liệu chảy ngay lập tức giữa ứng dụng di động, trung tâm điều phối và cổng thông tin khách hàng, đảm bảo mọi người đều đang nhìn vào nguồn thông tin duy nhất.
Không, SerDeck cung cấp một hệ sinh thái thống nhất. Quản Lý Nhân Viên được bao gồm trong các cấp độ Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp của chúng tôi theo mặc định.
Nhờ vào các công cụ xây dựng trực quan và đội ngũ hướng dẫn tận tâm của chúng tôi, hầu hết khách hàng đều chuyển đổi hoàn toàn các quy trình làm việc hiện có của họ sang SerDeck trong vòng 14 đến 30 ngày.
Vâng. Tất cả các mô-đun SerDeck đều chia sẻ một lớp API chung kết nối trực tiếp với QuickBooks, Xero, Sage và hàng trăm công cụ doanh nghiệp khác.
Truy cập doanh nghiệp của bạn từ bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào, mà không cần cài đặt.
Được xây dựng trên kiến trúc tiên tiến, cung cấp thời gian tải dưới một giây trên toàn cầu.
Dữ liệu của bạn được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi coi trọng bảo mật của bạn.
Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp dịch vụ đang phát triển dễ dàng với SerDeck.
Bắt đầu ngay