The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
全球创新服务团队的信赖选择
从单一洗车店到全球工厂.
SerDeck 是一个自适应引擎。当你只需要一个简单的日历时，它会隐藏复杂性；当你需要管理跨国供应链时，它会释放无限的力量。
保持简单。经营美容院或洗车店不需要企业级仪表盘。使用我们精美的预约链接、简单的拖放日历和自动短信提醒，消除爽约情况。
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
无限扩展的生态系统。
为规模而建。
从现场操作到深度分析，SerDeck 提供您运行整个服务业务所需的每一项工具，实现自动化。
服务管理
构建终极服务生态系统。设计复杂工作流程，设置严格的前置条件，并以无与伦比的精确度监控服务执行。
客户管理
将客户关系转化为终身合作伙伴关系。利用深度行为洞察、合同历史和高度个性化的互动工具。
员工管理
赋能您的员工。智能地将技能映射到任务，跟踪绩效指标，并培养责任感和卓越文化。
请假管理
永远消除排班冲突。使用智能日历自动审批休假，并即时重新计算团队可用性。
订单管理
体验无摩擦的履行。从初始报价到自动开票，引导每个订单完成完美的生命周期。
位置管理
掌控您的全球布局。从单一的全知仪表板管理多个分支机构、特许经营和区域服务区。
资产管理
全面掌握您的硬件情况。追踪生命周期阶段，监控折旧，并轻松安排预防性维护。
租赁运营
最大化您的租赁收入。部署动态分层定价模型，并自动执行所有租赁设备的合同条款。
支持请求管理
提供世界级的支持。一个具备 AI 功能的帮助台，带有看板视图，可快速优先处理、分配和解决客户咨询。
调度中心
像指挥家一样协调您的车队。利用实时遥测分配紧急调度请求并消除路线低效。
快递员应用
为您的配送团队配备先进的移动工具包。具有离线功能、逐路导航和生物识别签收。
密码保险库
强化您的数字钥匙。零知识架构保险库，用于在企业内安全存储和共享敏感凭证。
许可保险库
永远不再错过续订。集中管理您的软件订阅，执行合规性，并自动优化您的 IT 支出。
员工门户
一个专门的高性能工作空间，让团队可以管理任务、记录可计费工时，并即时访问重要资源。
客户门户
提升您的品牌声望。为客户提供一个精美品牌化的白标环境，以跟踪订单和管理订阅。
角色管理
执行严格的安全措施。设计细化的权限矩阵，明确规定谁可以查看、编辑和导出您的数据。
生产管理
掌握制造的艺术。同步多阶段装配线，跟踪材料消耗，并消除生产瓶颈。
分析与报告
将原始数据转化为战略力量。生成视觉上令人惊叹、交互性极强的仪表板，揭示隐藏的增长机会。
自动化
让您的业务自动化运行。通过可视化构建强大的“如果-那么”触发器，在无需人工干预的情况下执行复杂任务。
集成
统一您的技术栈。与数千个外部应用程序实现原生连接，在组织内部创建无缝的数据流。
内部社交媒体
培养繁荣的企业文化。一个私有的社交网络，让您的团队可以庆祝里程碑、分享见解并进行协作。
网站建设器
在几分钟内启动您的数字商店。一种拖放式工作室，可以生成极快且SEO优化的网站，并直接与您的CRM绑定。
知识库
制度化你的智慧。创建丰富的多媒体文档，以快速培训新员工并减少基础客户支持工单。
工作流构建器
设计你自己的现实。一个可视化的拖放画布，无需编写任何代码即可构建自定义服务生命周期、审批链和复杂逻辑。
入职与离职
自动管理员工变动。在招聘或解雇员工时确保绝对的安全性和合规性，避免任何手工检查错误。
分包商门户
动态扩展您的劳动力。安全地引导、派遣和支付第三方供应商，而无需向他们提供核心数据的访问权限。
API 与 Webhooks
释放无限潜力。使用我们高速的开发者工具将 SerDeck 连接到任何专有软件或定制硬件。
多币种计费
征服国际市场。自动处理全球交易、本地化税务规则和实时汇率。
智能报价
生成并发送专业报价，客户可通过一次点击在线批准。
合同管理
轻松管理定期服务协议和自动SLA续订。
电子邮件营销活动
向您的客户群发送自动跟进、季节性促销和营销邮件。
人工智能排程引擎
拖放日历，可自动分配最近且最合格的技术人员。
库存同步
实时跟踪多个仓库和服务车辆的备件。
真正的离线模式
现场应用即使在没有互联网的情况下也能正常工作，重新上线时同步数据。
GPS 工时表
与地理围栏绑定的签到/签退确保工资准确，并防止时间欺诈。
轮班计划
管理庞大团队和企业合同的复杂24/7轮班。
单点登录（SAML/OAuth）
支持安全的SAML和OAuth企业身份管理。
GraphQL API
完整文档、极快的API，用于将SerDeck连接到任何内部ERP或自定义应用。
零接触计费
自动化生成发票，并在工作标记为完成的那一刻发送。
高级商业智能与盈利能力
通过自定义企业级盈利报告深入研究您的业务指标。
合作伙伴门户
与外部项目合作伙伴无缝协作。共享文件、跟踪质量缺陷，并实时记录每日现场活动。
项目管理
通过实时健康指标、阶段门控和统一的利益相关者沟通，掌控复杂项目的每个阶段。
短信和WhatsApp自动化
通过平台本地发送自动化的交易消息、班次请求和客户更新。
基于角色的门户
为客户、员工、分包商和调度员提供专用的品牌界面。
订阅管理
自动化重复计费、按使用计费以及自动催缴。
加盟系统
管理多个独立地点，实现统一报告和全球标准。
客户推荐
通过自动跟踪推荐，将您最优秀的客户转变为您的销售引擎。
人工智能聊天助手
一个智能聊天机器人，从您的知识库中学习，立即回答员工和客户的问题。
专用AI服务器
企业级、私有的大型语言模型，托管在专用基础设施上，确保绝对的数据安全。
公司日历
公司假期、生日及全体活动集中管理。
预约日历
管理资源和地点的预订时段和可用性。
财务与支付
基础收入跟踪、账簿及安全支付处理。
质量保证 (QA)
缺陷跟踪、照片证据和解决流程。
变更订单
为正在进行的项目保障范围变更和额外成本的追踪。
……的墙爱
不要只听我们说。看看企业团队是如何使用 SerDeck 来突破他们的运营瓶颈的。
"SerDeck 完全解决了我们的重复预订问题。我们过去常花几个小时交叉核对电子表格。现在，人工智能可以完美地分配所有任务。"
"我们的技术人员能够现场拍照、获取签名并立即生成发票的能力，使我们的日现金流翻了一番。"
"当我们从50名员工扩展到200名员工时，我们旧的CRM崩溃了。SerDeck一点也没有动摇。仅入职模块就为人力资源节省了数月工作。"