When your senior technician retires, does their expertise leave with them? Protect your intellectual property with SerDeck’s Knowledge Base. Build an expansive library of internal Standard Operating Procedures (SOPs), repair manuals, and safety protocols. Simultaneously, publish a public-facing FAQ center for your customers. By empowering clients to solve basic issues themselves, you dramatically reduce support call volume and operating costs.
您需要的一切，以自动化您的工作流程、最小化错误并无摩擦地扩大运营。
Keep sensitive manuals internal while publishing helpful guides to the public.
Embed YouTube videos, detailed schematics, and interactive PDFs directly into articles.
An AI-powered search engine helps technicians find the exact repair manual in milliseconds.
Suggest relevant articles to customers while they are typing a support request.
了解如何 Knowledge Base 解决整个组织中的关键痛点。
无论您有50名还是5000名员工，该基础设施都能动态扩展，以处理数百万的数据点而不会出现任何性能下降。
每一次操作、点击和修改都会被不可篡改地记录，确保你始终为内部或外部安全审计做好准备。
数据在移动应用程序、调度中心和客户门户之间即时流动，确保每个人查看的都是唯一真实来源。
不，SerDeck 提供一个统一的生态系统。 Knowledge Base 默认情况下，其包含在我们的专业版和企业版层级中。
多亏了我们的可视化构建工具和专门的入职团队，大多数客户能够在 14 到 30 天内将现有工作流程完全迁移到 SerDeck。
是的。所有 SerDeck 模块共享一个通用的 API 层，该层可以原生连接 QuickBooks、Xero、Sage 以及数百种其他企业工具。
从任何地方、任何设备访问您的业务，无需安装。
基于尖端架构构建，实现全球秒级加载时间。
您的数据在存储和传输过程中均被加密。我们非常重视您的安全。