法律与协议
服务条款
最后更新：2026年10月
这些服务条款规范您对SerDeck产品、服务、API和客户门户的访问和使用。使用SerDeck即表示您同意遵守这些条款。
1. 账户与订阅
您必须保持准确的组织信息。SerDeck的计划按月或按年预付周期计费。您可以随时升级、降级或取消您的订阅。
2. 99.99% 服务水平协议 (SLA)
SerDeck 承诺，为所有专业版和企业版用户提供每月 99.99% 的正常运行时间 SLA。停机例外包括提前至少 72 小时通知的计划维护。
3. 客户数据所有权
您对通过 SerDeck 上传或生成的所有客户记录、工单历史、派送路线和财务信息拥有完整的知识产权所有权。
4. 可接受使用政策
您同意不使用 SerDeck 传播恶意软件、侵犯隐私权，或对平台或专有派送算法的任何部分进行逆向工程。
5. 责任限制与适用法律
SerDeck 以企业 SaaS 形式提供。在法律允许的最大范围内，我们的总责任仅限于贵组织在索赔前 12 个月内支付的费用。